在企業(yè)内部有很多(duō)溝通(tōng)的問題,運營和産品溝通(tōng),産品和技(jì)術(shù)溝通(tōng),但是都沒有一(yī)個(gè)共同的“語言”去解決這些問題,但随著(zhe)大數據時代的帶來,我們發現,通(tōng)過數據進行部門(mén)間的溝通(tōng)就(jiù)可以保證大家在同一(yī)個(gè)維度去看(kàn)事(shì)情,而抛棄崗位和身份,隻用客觀數據說明問題。對于業(yè)務人,比如産品或運營,數據分析能(néng)力的核心不在方法和工(gōng)具,而在于思維。
今天吉佳通(tōng)達給您分享如何建立有效的數據分析思維方式并介紹幾個(gè)有效的數據分析方法,幫助企業(yè)快速構建數據思維,提高(gāo)日常工(gōng)作中的溝通(tōng)效率。
什麽是數據分析思維?
數據分析思維書通(tōng)過各種方法搜集用戶數據,了解用戶需求,然後改進個(gè)人決策,不斷完善新的決策思維。
如何去建立數據分析思維的方式?
首先就(jiù)是建立一(yī)個(gè)好的指标體系,其次就(jiù)是明确指标的好壞,最後就(jiù)是建立正确的指标結構。
建立一(yī)個(gè)好的指标體系。了解和使用指标是數據分析思維的第一(yī)步,大家在建立數據分析的指标體系的時候應該能(néng)夠意識到(dào)孤立的指标發揮不出數據的價值。和分析思維一(yī)樣,指标也能(néng)結構化,也應該用結構化。
建立一(yī)個(gè)好的指标體系之後,還(hái)需要明确指标的好壞。好指标應該是核心驅動指标。核心指标不隻是寫在周報(bào)的數字,而是整個(gè)運營團隊、産品團隊乃至研發團隊都統一(yī)努力的目标。壞指标有哪些呢(ne)?壞指标就(jiù)是虛榮指标,它沒有任何的實際意義,壞指标也是後驗性指标,它往往隻能(néng)反應已經發生(shēng)的事(shì)情。壞指标同樣也是複雜(zá)性指标,它能(néng)夠将數據分析拖進一(yī)堆指标的陷阱中。
其次就(jiù)是建立正确的指标結構。建立正确的指标結構和分析思維的金字塔結構一(yī)樣,指标也有固有結構,呈現樹狀。指标結構的構建核心是以業(yè)務流程為(wèi)思路(lù),以結構為(wèi)導向。從(cóng)流程的角度搭建指标框架,可以全面的收集用戶相(xiàng)關數據,這樣可以保留出相(xiàng)關的數據。
在數據分析中,建立一(yī)個(gè)數據分析思維是一(yī)個(gè)至關重要的事(shì)情,但是建立一(yī)個(gè)數據分析思維不是一(yī)個(gè)簡單的事(shì)情,需要不斷的學習,不斷的實踐才能(néng)夠驗證這種思維是不是一(yī)個(gè)合适的數據分析思維。建立數據分析思維後我們還(hái)需要有效的數據分析方法來實現。
常用到(dào)的有效數據分析方法:
趨勢分析一(yī)般而言,适用于産品核心指标的長(cháng)期跟蹤。做出簡單的數據趨勢圖,并不算(suàn)是趨勢分析,趨勢分析更多(duō)的是需要明确數據的變化,以及對變化原因進行分析。
在趨勢分析的時候需要明确幾個(gè)概念:環比,同比。趨勢分析另一(yī)個(gè)核心目的則是對趨勢做出解釋,對于趨勢線中明顯的拐點,發生(shēng)了什麽事(shì)情要給出合理的解釋,無論是外部原因還(hái)是内部原因。
數據的趨勢變化獨立的看(kàn),其實很多(duō)情況下(xià)并不能(néng)說明問題,比如如果一(yī)個(gè)企業(yè)盈利增長(cháng)10%,我們并無法判斷這個(gè)企業(yè)的好壞,如果這個(gè)企業(yè)所處行業(yè)的其他企業(yè)普遍為(wèi)負增長(cháng),則5%很多(duō),如果行業(yè)其他企業(yè)增長(cháng)平均為(wèi)50%,則這是一(yī)個(gè)很差的數據。對比分析,就(jiù)是給孤立的數據一(yī)個(gè)合理的參考系,因為(wèi),孤立的數據毫無意義。
在得到(dào)一(yī)些初步結論的時候,需要進一(yī)步地細拆,因為(wèi)在一(yī)些綜合指标的使用過程中,會(huì)抹殺一(yī)些關鍵的數據細節,而指标本身的變化,也需要分析變化産生(shēng)的原因。細分一(yī)定要進行多(duō)維度的細拆。比如:
分時:不同時間段數據是否有變化。
分渠道:不同來源的流量或者産品是否有變化。
分用戶:新注冊用戶和老用戶相(xiàng)比是否有差異,忠誠用戶和小(xiǎo)白(bái)用戶相(xiàng)比是否有差異。
分地區:不同地區的數據是否有變化。
趨勢,對比,細分是數據分析中最基礎的思維。無論是數據核實,還(hái)是數據分析,都需要不斷地找趨勢,做對比,做細分,才能(néng)得到(dào)最終有效的結論。
要知道,未來社會(huì)最有價值的資産就(jiù)是數據,而建立有效的數據分析思維是最重要的。從(cóng)學習思維到(dào)獲取數據,步步無縫銜接,數字化轉型的浪潮已至,企業(yè)自(zì)身的數據庫建立刻不容緩,數據運營者也顯得尤為(wèi)重要,吉佳通(tōng)達将提供更多(duō)數據處理、分析産品,與您一(yī)道迎接數字化浪潮。
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